Algemene voorwaarden.
1. Bestanden.

Om textiel te bedrukken werken wij met Vector-bestanden en Pixel-bestanden.

Vector-bestanden. Dit zijn bestanden die bijvoorbeeld gemaakt zijn in Illustrator. Meestal hebben ze .AI, .EPS of .PDF als extensie.

Deze bestanden zijn voor ons het beste om te ontvangen en te verwerken tot een mooi eindresultaat.

Pixel-bestanden. Dit zijn bijvoorbeeld .jpg, .png bestanden. Pixelbestanden zijn afbeeldingen die uit een scala van vierkantjes (pixels) bestaan.

Elk vierkantje heeft zijn eigen kleur en samen vormen zij een afbeelding. De scherpte en de kwaliteit worden bepaald door DPI of PPI. Dat zijn het aantal pixels per inch. Hoe hoger de DPI, hoe scherper de afbeelding. Pas op met afbeeldingen van google. Dit zijn over het algemeen kleine afbeelding. (300x 300 DPI) en wordt vaak niet mooi op een shirt of trui. Om een ontwerp op textiel te krijgen moeten wij een pixel bestand omzetten naar een snij (vector) bestand. Dit kan alleen als het een grote scherpe afbeelding is. Bijvoorbeeld 1200 x 1200. Je kan van een mug geen olifant maken.

Neem gerust contact met ons op om te overleggen over te aan te voeren bestand.
2. Wasvoorschriften

Kleding: Wij raden altijd aan het textiel wat wij hebben aangeleverd te wassen op 30/40 graden of handwas. Gerbuik geen wasverzachter en stop het niet in de droger. Wij zijn niet verandwoordelijk voor eigen meegenomen textiel. Textiel heeft vaak een vuil en waterwerende coating vanuit de fabriek mee gekregen. Bij ons textiel weten wij dit. Bij eigen meegebraht textiel weten wij dit niet. Dit kan bijvoorbeeld invloed hebben om de bedrukking.

Opdruk: Snijfolie (flex & flock) waarmee wij de kleding bedrukken is goede kwalitatieve manier van bedrukken en heeft een goede wasbaarheid. Was het bedrukte textiel niet heter dan 30/40 graden, gebruik geen wasverzachter en stop het niet in de droger. Bedrukt textiel kan binnen 24 uur na ontvangst niet gewassen worden.
3. Retour/ruilen
Om teleurstellingen te voorkomen is goed overleg vooraf erg belangrijk. Voordat wij de kleding bedrukken zullen wij een voorbeeld naar u toesturen om er zeker van te zijn dat u tevreden bent. Besteld u een grote oplage aan kledingstukken via ons dan is het handig om een pasvorm(en) te bestellen. Houdt er rekening mee dat promotionele kleding vaak iets groter uitvalt dan kleding in een winkel. Bij onze kledingleverancier kunnen wij de kleding niet retourneren. Als de kleding eenmaal bedrukt is kunnen wij het niet meer ruilen of retourneren.
4. Prijzen en Offertes
Bij maatwerk worden de prijzen per opdracht berekend en aan u als klant gepresenteerd. De prijs van uw opdracht kan afhankelijk zijn van het soort kleding, de opdruk en de aantallen. Prijsopgaven en offertes zijn 4 weken geldig. Na dit termijn kunnen prijzen eventueel wijzigen. Voor de webshop geldt dat wij de prijzen 1 x per 6 maanden bekijken en en eventueel kunnen aanpassen. Wij zijn hier afhankelijk van onze inkoopprijzen.
5.Annuleren.
Mocht u een order hebben geplaast en wilt u deze annuleren dan zijn er een paar dingen erg belangrijk. Is de opdracht door ons aangenomen, maar is de kleding nog niet door ons besteld dan kunnen wij de order voor u annuleren. Als wij de kleding al voor u hebben besteld dan kunnen wij de order niet meer annuleren. Onze kledingleverancier hanteerd dat zij de bestelde kleding niet terugnemen. Wij moeten ons hieraan houden.
6. Betalingstermijnen.

Orders via de webshop kunnen dienen enkel via Ideal betaald te worden. Heeft u een order gedaan via de email/socialmedia of telefonisch dan krijgen particuliere orders

bij levering een tikkie en wordt gevraagd deze per ommegaande te betalen. Voor orders aan bedrijven sturen wij bij levering per e-mail een factuur. Ook hierbij willen wij u vragen deze per ommegaande te betalen tenzij anders is afgesproken.
7. Termijn van leveren.

Omdat wij maatwerk leveren, bestellen wij na aanname van de order de kleding bij onze leverancier. Normaal gesproken wordt het textiel binnen 2 -5 werkdagen aan ons geleverd.

Wij streven de opdracht binnen 1 week na aanname van de order deze aan u te leveren. Meestal is dit binnen 2-3 werkdagen. Echter zijn wij afhankelijk van onze leverancier en zou het langer kunnen duren. Mocht het onverhoop langer duren dan houden wij u op de hoogte.